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关键词:沟通、汇报、原则

参考来源:《华为工作法》

与你分享,华为倡导的向上级领导汇报工作的5条原则。

第一时间汇报

下属向上级汇报工作的时间不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。

出现紧急或重要问题时,需要实时实地,第一时间将信息和问题反馈给上级,一来可以从上级获得重要信息或帮助,二来可以让上级做好资源协调,或已有计划上的调整,三来保持信息对称,有利于问题的处理。

主动汇报

有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。

对于团队来说,每周、每月、每个季度,最好有工作汇报,一旦有人错过了汇报时间,或者等到被上级通知时,就应该受到明确的惩罚。

实事求是

汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让上级做出错误判断,甚至错误决策。

员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。

汇报工作时,最好写明自己真实的工作成绩、缺点不足、及遇到的问题与解决方案。

这样汇报,上级了解了工作成绩,也会去考虑员工个人的不足,也变相学习了解决某个问题,上级会认为员工善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,也能感受到员工的责任心与能力。

有目的性

有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。

出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。

不要写日记叙事性,原原本本地告诉上级发生了什么,或者自己做了什么。最好事先制订一个明确的汇报方案:

写下要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果,或者说需要上级做什么,尽量让上级做选择题,而不是做解答题。

突出重点

做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点,言简意赅,有条理,简洁明了。

同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四等层次分明,重点内容标粗。

最后,要先说结果,再说理由与依据,这样上级才能够快速捕捉到重点。


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